免责声明
生效日期:2025年1月1日 | 更新日期:2025年6月3日
⚠️ 重要法律声明
本平台为重庆佰视佳眼科医院官方网站,旨在为患者提供医院信息、手术知识科普、医生介绍等服务。根据《互联网信息服务管理办法》《医疗广告管理办法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》等法律法规,本平台声明如下:
- 本平台信息不构成医疗诊断、治疗建议或处方依据
- 所有医疗行为须在具备执业资质的医疗机构内进行
- 用户不得仅凭平台信息进行自我诊断或自行用药
- 因违反本声明导致的后果,由用户自行承担
一、平台法律定位
1. 平台性质
本平台为重庆佰视佳眼科医院官方网站,是一家经卫生行政部门批准设立的专业眼科医疗机构,具备合法有效的《医疗机构执业许可证》,严格按照《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》等法律法规开展诊疗活动。
2. 医疗机构资质声明
本平台(重庆佰视佳眼科医院)持有合法有效的《医疗机构执业许可证》,开展的诊疗科目包括:
- 眼科(白内障、青光眼、眼底病、眼表疾病等)
- 屈光手术中心(全飞秒、半飞秒、ICL晶体植入等近视矫正手术)
- 医学验光配镜
- 眼健康检查与咨询服务
资质公示:医疗机构执业许可证编号、医师执业证书等信息可在医院现场查看,也可通过重庆市卫生健康委员会官方网站查询核验。
3. 法律依据
本平台运营遵循以下法律法规:
• 《中华人民共和国民法典》
• 《中华人民共和国电子商务法》
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》
• 《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》
• 《中华人民共和国医师法》
• 《互联网信息服务管理办法》
• 《医疗广告管理办法》
• 《互联网医疗保健信息服务管理办法》
• 《网络安全法》《个人信息保护法》
二、医疗广告合规声明
本网站为重庆佰视佳眼科医院官方网站,网站内容旨在客观介绍本院医疗服务信息,帮助患者了解近视手术相关知识。根据《医疗广告管理办法》,本网站展示的信息属于医疗机构依法提供的医疗信息服务,不含有虚假或夸大宣传内容。
1. 信息真实性保障
- 本院所有宣传内容均基于客观医疗数据和临床事实
- 医生资质信息可在国家卫健委官网查询验证
- 手术设备、技术参数均为真实配置信息
- 价格信息为参考价格,最终价格以到院面诊后报价为准
2. 广告合规承诺
本院严格遵守《医疗广告管理办法》及相关法规,承诺:
- 不含有表示功效、安全性的断言或保证
- 不说明治愈率或有效率
- 不利用患者、卫生技术人员形象作证明
- 不涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称等内容
3. 不保证条款
重要:本网站已尽到合理提示义务。用户知悉并确认:网站信息可能存在更新延迟,价格、医生排班、手术方式等信息以医院现场公示为准。因信息延迟导致的决策后果,本院仅在未尽到合理更新义务范围内承担责任。
三、侵权责任限制
1. 平台责任限制
根据《民法典》第一千一百九十四条至第一千一百九十七条及《电子商务法》第三十八条之规定,本平台作为网络服务提供者,适用"通知-删除"规则及"避风港原则":
避风港保护:
- 平台对用户发布的内容不具备实质审查能力
- 在接到侵权通知后,平台将及时采取删除、屏蔽等措施
- 在不知情的情况下,平台对用户侵权行为不承担赔偿责任
- 平台未主动推荐、编辑用户侵权内容的,不承担连带责任
2. 第三方内容免责
本平台展示的用户评价、问答内容属于用户个人行为,平台依据《民法典》第一千一百九十五条履行以下义务:
- 建立内容审核机制,对违法违规内容及时处理
- 提供便捷的投诉举报渠道
- 接到权利人通知后及时采取必要措施
- 将侵权通知转送相关用户
3. 红旗原则例外
根据《民法典》第一千一百九十七条,若平台明知或应知用户内容侵权而未采取必要措施的,需承担连带责任。但本平台承诺:
- 对明显违法内容进行主动筛查
- 对医疗虚假宣传内容进行重点审核
- 对投诉举报优先处理
四、医疗纠纷处理指引
根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防和处理条例》,患者与本院发生医疗纠纷时:
1. 医疗纠纷处理原则
本院严格遵守国家医疗纠纷处理相关法律法规,坚持公平、公正、及时、便民的原则,依法妥善处理医疗纠纷:
- 建立完善的医患沟通机制,保障患者知情权和申诉权
- 设立专门的患者服务部门负责接待和处理投诉
- 积极配合卫生健康行政部门、医疗纠纷调解委员会的工作
- 尊重并执行医疗事故技术鉴定和司法鉴定结论
2. 医疗纠纷解决途径
途径一:院内协商
向本院医务科或患者服务部门提出诉求,协商解决
途径二:行政调解
向重庆市渝中区卫生健康委员会申请医疗纠纷调解
途径三:医疗鉴定
委托重庆市医学会或司法鉴定机构进行医疗事故技术鉴定/医疗过错鉴定
途径四:民事诉讼
向重庆市渝中区人民法院提起医疗损害责任诉讼
3. 本院配合义务
在医疗纠纷处理过程中,本院依法履行以下义务:
- 配合司法机关、行政机关的调查取证
- 提供完整、真实的病历资料和诊疗记录
- 提供医疗机构执业资质和医务人员资质证明
五、消费者权益保护
1. 用户知情权保障
根据《消费者权益保护法》第八条,本平台保障用户以下知情权:
- 医疗机构资质、执业许可证、诊疗科目
- 执业医师资质、执业范围、专业特长
- 医疗服务价格及收费依据
- 用户真实评价和医疗效果反馈
2. 用户选择权保障
根据《消费者权益保护法》第九条,用户有权:
- 自主选择医疗机构和医生
- 自主选择手术方式和诊疗方案
- 对不同医疗机构进行比较、鉴别
3. 平台安全保障义务
根据《消费者权益保护法》第四十四条及《电子商务法》第三十八条,本平台承诺:
- 严格审核医疗机构资质,拒绝无证机构入驻
- 建立先行赔付制度(符合条件的投诉)
- 提供投诉维权通道,7×24小时响应
- 对消费者的合理诉求积极协调解决
六、信息准确性声明
1. 信息时效性
医疗信息具有时效性,医院价格、医生排班、手术方式等可能随时调整。本平台会尽可能及时更新,但无法保证所有信息实时准确。
2. 价格说明
平台展示的价格为参考价格,实际费用可能因个人眼部条件、手术方式、医院促销活动等因素有所不同,最终价格以医院面诊后报价为准。
七、不可抗力与免责情形
根据《民法典》第一百八十条、第五百九十条,因不可抗力导致的服务中断或损失,本平台不承担责任:
- 自然灾害(地震、洪水、台风等)
- 政府行为(政策调整、行政命令等)
- 社会异常事件(战争、罢工、骚乱等)
- 网络攻击、黑客入侵、病毒破坏等技术故障
- 电力故障、通信中断等基础设施问题
其他免责情形:
- 用户自身过错(如提供虚假信息、违反使用规范等)
- 第三方原因(如医疗机构违约、第三方支付问题等)
- 用户未阅读本声明即使用服务
八、用户使用规范
使用本平台服务时,用户承诺遵守《网络安全法》《治安管理处罚法》等法律法规,不得实施以下行为:
- 发布虚假医疗信息、误导性评价
- 冒充医疗机构、医生或工作人员
- 恶意刷评、刷单或干扰平台正常运营
- 侵犯他人隐私、名誉权、肖像权
- 散布谣言、发布违法违规内容
- 利用平台从事医疗欺诈、非法行医等活动
法律后果:用户违反上述规定,平台有权采取警告、限制功能、封禁账号等措施;造成第三方损害或涉嫌违法犯罪的,用户需承担相应的民事、行政或刑事责任。
九、知识产权声明
本平台的商标、标识、界面设计、数据库、程序代码等均为平台所有,受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》等法律法规保护。
未经书面授权,任何单位或个人不得复制、转载、镜像、链接或以其他方式使用本平台内容。
十、争议解决
如发生争议,双方应友好协商解决。协商不成的,任何一方可向本平台所在地人民法院提起诉讼。
管辖法院:重庆市渝中区人民法院(一审)、重庆市第五中级人民法院(二审)。
适用法律:中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律)。
十一、联系我们
如果您对本免责声明有任何疑问,或需要投诉、建议,可通过以下方式联系我们:
客服电话:023-60335851
电子邮箱:contact@bsdyk.com
办公地址:重庆市渝中区解放碑合景聚融二单元六层
工作时间:周一至周日 8:30-18:00
投诉举报:如发现平台信息存在错误或医疗机构违规行为,请发送邮件至 contact@bsdyk.com,我们将在24小时内处理。
十二、声明修订
本平台有权根据法律法规变化、业务发展需要等情形修订本声明。修订后的声明将在平台公布,用户继续使用本平台服务即视为同意修订后的内容。
重大修订将通过站内信、短信、邮件等方式通知用户。
本声明的最终解释权归佰视佳眼科医院所有。